Bienvenue dans le monde simplifié de la gestion locative avec Inli et Moi, votre espace personnel dédié pour gérer facilement votre logement. Que vous soyez un locataire actuel ou futur, cette plateforme est conçue pour vous faciliter la vie. Cet article vous guidera à travers tout ce que vous devez savoir sur Inli et Moi, de l’accès à la création de compte, en passant par les fonctionnalités disponibles et la résolution de problèmes courants.
Qu’est-ce que Inli et Moi et à quoi ça sert ?
Inli et Moi est la plateforme en ligne dédiée aux locataires et futurs locataires du parc immobilier Inli. C’est un outil centralisé qui vous permet de gérer tous les aspects de votre location, de la consultation de votre contrat à la soumission de demandes d’intervention, en passant par le paiement de votre loyer. L’objectif principal de Inli et Moi est de simplifier la gestion locative et d’offrir un accès facile et rapide à toutes les informations et services dont vous avez besoin.
Avantages clés de la plateforme Inli et Moi :
- Gain de temps : Accédez à toutes vos informations locatives en un seul endroit, 24h/24 et 7j/7.
- Simplicité : Interface intuitive et facile à utiliser, conçue pour une expérience utilisateur optimale.
- Transparence : Visualisez vos paiements, votre contrat de location et l’historique de vos demandes.
- Réactivité : Contactez le service client rapidement et suivez l’état de vos demandes.
- Sécurité : Plateforme sécurisée pour protéger vos informations personnelles et financières.
Comment accéder à mon espace client Inli et Moi ?
L’accès à votre espace client Inli et Moi est simple et direct. Voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur le site web d’Inli.
- Recherchez la section « Espace Locataire » ou « Inli et Moi ».
- Cliquez sur le bouton « Se Connecter ».
- Entrez votre identifiant (adresse e-mail) et votre mot de passe.
- Cliquez sur « Connexion » pour accéder à votre espace personnel.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » et suivez les instructions pour le réinitialiser. Inli et Moi veille à la sécurité de vos informations, donc n’hésitez pas à utiliser un mot de passe complexe et unique.
Comment créer un compte sur Inli et Moi ?
Si vous êtes un nouveau locataire ou si vous n’avez pas encore de compte, la création est rapide et facile :
- Rendez-vous sur la page d’accueil d’Inli et Moi.
- Cliquez sur le bouton « Créer un Compte ».
- Remplissez le formulaire d’inscription avec les informations demandées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
- Choisissez un mot de passe sécurisé.
- Acceptez les conditions générales d’utilisation et la politique de protection des données.
- Cliquez sur « Valider l’inscription ».
- Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien d’activation. Cliquez sur ce lien pour activer votre compte.
Une fois votre compte activé, vous pouvez vous connecter et commencer à utiliser toutes les fonctionnalités d’Inli et Moi.
Quelles fonctionnalités sont disponibles sur la plateforme ?
La plateforme Inli et Moi regorge de fonctionnalités conçues pour simplifier votre expérience de location. Voici un aperçu des principales fonctionnalités :
- Paiement du loyer en ligne : Réglez votre loyer rapidement et en toute sécurité par carte bancaire ou prélèvement automatique.
- Consultation du contrat de location : Accédez à votre contrat à tout moment pour vérifier les clauses et les informations importantes.
- Téléchargement de documents : Téléchargez vos avis d’échéance, quittances de loyer et autres documents importants.
- Demande d’intervention : Signalez un problème technique ou demandez une intervention dans votre logement.
- Suivi des demandes : Suivez l’état de vos demandes d’intervention et recevez des notifications sur leur résolution.
- Contact du service client : Contactez le service client Inli et Moi directement via la plateforme.
- Gestion de vos informations personnelles : Mettez à jour vos coordonnées et vos informations bancaires.
| Fonctionnalité | Description | Utilité |
| Paiement du loyer | Règlement du loyer en ligne par carte ou prélèvement. | Faciliter et sécuriser le paiement du loyer. |
| Contrat de location | Consultation et téléchargement du contrat. | Accès facile aux informations contractuelles. |
| Demandes d’intervention | Signalement de problèmes et suivi des interventions. | Résolution rapide des problèmes et suivi transparent des démarches. |
| Documents locatifs | Accès aux avis d’échéance et quittances. | Archivage facile et accès rapide aux documents importants. |
| Contact service client | Communication directe avec le service client Inli. | Obtenir de l’aide et des réponses à vos questions. |
Comment contacter le service client via Inli et Moi ?
Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez une question, vous pouvez contacter le service client Inli et Moi directement via la plateforme. Voici comment faire :
- Connectez-vous à votre espace client.
- Recherchez la section « Contact » ou « Assistance ».
- Choisissez le sujet de votre demande.
- Rédigez votre message en détaillant votre problème ou votre question.
- Joignez éventuellement des documents ou des photos.
- Cliquez sur « Envoyer ».
Vous recevrez une réponse du service client dans les plus brefs délais.
Que faire si j’ai un problème de connexion ou de paiement ?
Si vous rencontrez des problèmes de connexion ou de paiement sur Inli et Moi, voici quelques solutions :
- Problème de connexion : Vérifiez que votre adresse e-mail et votre mot de passe sont corrects. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié ».
- Problème de paiement : Vérifiez que vos informations bancaires sont à jour et que votre carte bancaire est valide. Contactez votre banque si vous rencontrez des problèmes de paiement récurrents.
- Problème technique : Contactez le service client Inli et Moi pour signaler le problème et obtenir de l’aide.
FAQ sur Inli et Moi
- Quels navigateurs sont compatibles avec Inli et Moi ?
La plateforme est compatible avec les principaux navigateurs web : Chrome, Firefox, Safari, Edge. - Comment puis-je modifier mes informations personnelles sur Inli et Moi ?
Connectez-vous à votre espace client, accédez à la section « Mon Profil » et modifiez les informations souhaitées. - Comment puis-je activer le prélèvement automatique pour le paiement de mon loyer ?
Connectez-vous à votre espace client, accédez à la section « Paiement du Loyer » et suivez les instructions pour activer le prélèvement automatique. - Puis-je consulter mon historique de paiement sur Inli et Moi ?
Oui, vous pouvez consulter votre historique de paiement dans la section « Historique des Paiements » de votre espace client. - Comment puis-je signaler une urgence en dehors des heures de bureau ?
Contactez le service d’urgence d’Inli, dont les coordonnées sont disponibles sur votre contrat de location et sur la plateforme Inli et Moi.
En résumé, Inli et Moi est un outil essentiel pour une gestion locative simple et efficace. En suivant ce guide, vous serez en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de la plateforme et de résoudre les problèmes courants. Profitez de cette solution pour une expérience de location sereine et agréable.
